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L'agence de référencement Publika

L’agence de communication Publika existe aujourd’hui depuis plus de quatorze ans.

Néanmoins elle a connu de nombreux changements au cours de son développement : changements stratégiques, conquête de nouveaux marchés, modification de l’organigramme, le tout dans un contexte extrêmement concurrentiel.

L’agence web s’est lancée dans le référencement de site Internet, et connaît aujourd’hui une forte demande dans ce secteur : le marché du référencement est devenu un enjeu important pour le futur de l’entreprise.

L’objectif de cette section est donc de présenter l’agence de communication, son organigramme. Il faudra par la suite évoquer le marché des agences de communication aujourd’hui, pour mieux comprendre la place de l'agence de communication Publika dans son secteur d’activité et ses perspectives. Enfin, nous présenterons le métier de référenceur, son rôle au sein de l’agence de communication et les bouleversements qui attendent cette profession dans les années à venir.

Comme nous l’avons déjà évoqué, l’agence de communication Publika existe depuis plus de quatorze ans, ce qui est un gage de pérennité si l’on considère qu’aujourd’hui, la durée de vie d’une agence de communication est de 2 ans et demi environ.

L’agence de communication se positionne dès lors comme un prestataire global en terme de communication : réalisation de plaquettes, de carte de visites, mise en forme de magazine, développement de site web, réalisation de la charte graphique d’un site web, intégration de contenu web, réalisation de contenu web et aujourd’hui référencement de site internet, webmarketing et e-reputation.

Les différentes fonctions présentes au sein de l'agence de communication.

Regan Van Der Smissen est le fondateur de l'agence de communication, il occupe aujourd'hui des fonctions commerciales, administratives, et choisit, en concertation avec les cadres de l'entreprise, les orientations futures de la société.

Le rôle du chef de projet Internet au sein de l’agence de communication est vital : il coordonne l’ensemble de l’équipe impliquée au sein d’un développement : graphistes, intégrateurs, développeurs, référenceurs, webmarketeurs. Il est l’interface principale entre le client et les membres de l’agence de communication, il s’assure du bon fonctionnement du projet, de la prise en compte des besoins du client, du respect des deadlines. Il joue également un rôle commercial très important puisqu’il peut décider de la facturation ou nom de prestations supplémentaires, de la faisabilité d’un projet. Il assure les rendez –vous clients afin de définir ensemble les stratégies et les moyens adéquats à mettre en œuvre. Le chef de projet est donc quelqu’un qui dispose de compétences polyvalentes, capable de comprendre l’ensemble des métiers présents au sein de l’entreprise.

Le directeur artistique est responsable de l’identité graphique du site Internet, des plaquettes des clients de l’agence de communication et tout ce qui a attrait à la dimension visuelle de la communication : logos, créations visuelles… Alex Bellen a également la charge de la gestion des projets au niveau graphique. Il assure le rôle de Lionel Freyssenon pour toutes les problématiques graphiques concernant les clients de l’agence de communication.

L’équipe technique est aujourd’hui constituée de deux développeurs (Ange et Laurent), d’un intégrateur (Vincent), d’un autre graphiste (Jérôme) et d’un responsable référencement (Sébastien) qui pilote une équipe de trois référenceurs.

A cela s’ajoute une secrétaire, une chargée de communication (Pauline) et un commercial (Olivier).

Le développeur a pour rôle de créer un ensemble d’applications capables de répondre aux besoins des clients. Il est le responsable du bon fonctionnement d’un site au niveau technique. Ses missions peuvent aller de la réalisation d’un simple formulaire d’inscription à la mise en place d’applications devant gérer et présenter aux internautes des milliers de produits disponibles dans une base de données. Pour cela il maîtrise les arcanes des langages PHP, My SQL, javascrip, html, xml, ajax pour les plus connus. L’agence de communication dispose aujourd’hui de deux développeurs : Ange Colonna est un développeurs expérimenté qui réalise des missions pour l’agence de communication en télé-travail. Laurent est le nouveau développeur : ancien militaire lui aussi, il est arrivé en stage à l’agence de communication en janvier dernier, il a été embauché à la fin de son stage et rejoint ainsi l’équipe Publika !

L’intégrateur a la charge de mettre en forme les pages html générées par les applications mises au point par le développeur. Il conçoit ainsi à partir d’une page de texte brut, la présentation et la disposition du contenu en fonction de la charte graphique définie par le directeur artistique. L’intégrateur est un expert en langage CSS mais également en flash. Vincent est l’intégrateur de l’agence de communication, il a quitté Montpellier pour des raisons familiales et effectue ses missions en télétravail depuis la Creuse.

Sébastien Vaquier, le responsable référencement est arrivé à l’agence de communication il y a deux ans et demi : formé par le chef de projet Internet, il s’est peu à peu imposé dans les missions de référencement qui lui ont été confiées, en positionnant notamment le site de l’agence de communication Publika en première place sur les requêtes « agence communication » et « agence de communication ». Son rôle a évolué avec l’arrivée des nouveaux référenceurs : il encadre désormais l’équipe de référenceurs, s’assure du bon déroulement des missions de référencement, et joue le rôle d’interface auprès des clients au niveau des questions de référencement en assistance du chef de projet Internet. Il valide et définit également les stratégies adoptées pour le référencement des sites des clients. Il est enfin chargé de positionner le site de l’agence de communication dans Google sur des mots clés en rapport avec le référencement.

Olivier Seron est le commercial chargé de la prospection. Son rôle ne se limite pas néanmoins à l’apport d’une nouvelle clientèle car, présent au quotidien au sein de l’agence de communication, il apporte son expérience et ses conseils dans la cadre de la relation client et diffuse un retour permanent sur la façon dont ces derniers perçoivent nos prestations.

Jerome Ramos est le deuxième graphiste de l’agence de communication: il est là pour seconder voire remplacer sur certain projet Alex Bellen, le directeur artistique : son rôle s’étend de la PAO à la réalisation de logos, en passant par la création de chartes graphiques. Jérome dispose également d’excellentes connaissances en référencement et n’est pas avare d’idées à soumettre dans ce domaine.

Enfin n’oublions pas les forces féminines de l’agence de communication : Nathalie la secrétaire a pour rôle la gestion administrative, la gestions des paies, l’accueil téléphonique, la facturation, l’encaissement et les relances auprès des clients alors que Pauline, est une chargée de communication : affectée uniquement à un projet important autour du photovoltaïque, elle donne aujourd’hui son avis sur les choix éditoriaux réalisés sur les sites clients de l’agence de communication.

C’est donc aujourd’hui une équipe de 14 personnes qui travaillent au sein de l’agence de communication alors que de nouveaux stagiaires sont pressentis. Comment évolue cette entreprise au sein d’un marché très concurrentiel ? Comment assure telle sa pérennité ?

La suite des chroniques de notre référenceur demain (normalement) ! Que pensez-vous de cette présentation de l'agence de communication ?

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